§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu majalakomy.com i warunki zakupu produktów cyfrowych – szablonów do social media (dalej: „Produkty”). Właścicielem i administratorem sklepu jest Maja Łakomy, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Maja Łakomy, wpisaną do CEIDG, NIP: 6492330366, z siedzibą: ul. H. Pobożnego 86, 42-457 Wiesiółka (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą: e‑mail: majalakomy02@onet.pl, telefon 518199520.
Składając zamówienie, Kupujący akceptuje niniejszy regulamin.
§ 2. Rodzaj i zakres świadczonych usług
Sprzedawca oferuje produkty cyfrowe – pliki w formacie graficznym i/lub tekstowym do samodzielnego wykorzystania w mediach społecznościowych. Produkty dostarczane są w formie linku do pobrania/wglądu, przesyłanego na adres e‑mail podany podczas zakupu.
§ 3. Zamówienia i płatności
Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz na stronie. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Dostępne formy płatności to płatności elektroniczne obsługiwane przez operatorów płatności (PayU) lub przelew tradycyjny. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia zapłaty od operatora płatności.
§ 4. Dostawa i czas realizacji
Produkty cyfrowe są wysyłane automatycznie po zaksięgowaniu płatności. Kupujący otrzymuje dostęp do pliku poprzez link wysłany na adres e‑mail podany w zamówieniu. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 1 dzień roboczy – w przypadku wystąpienia problemów technicznych lub braku automatycznego potwierdzenia płatności Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt najpóźniej w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia. Składając zamówienie w sklepie, Kupujący wyraża zgodę na realizację usługi przed upływem 14‑dniowego terminu odstąpienia, co wiąże się z utratą tego prawa.
§ 6. Polityka reklamacji
Kupujący ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy zakupiony Produkt cyfrowy jest niezgodny z opisem lub nie można go pobrać/otworzyć. Reklamację należy złożyć pisemnie drogą elektroniczną na adres e‑mail majalakomy02@onet.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy. Zaleca się, aby w zgłoszeniu uwzględnić imię i nazwisko, adres e‑mail, datę zakupu oraz opis problemu. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania i poinformuje Kupującego o sposobie jej załatwienia. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zapewni dostęp do prawidłowego pliku lub – jeśli jest to niemożliwe – zwróci należność.
§ 7. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz na podstawie zgody w innych celach (np. marketingowych). Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.
§ 8. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie internetowej i obowiązuje do czasu jego zmiany lub odwołania. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, rozszerzenia oferty). O zmianie regulaminu Kupujący zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.